Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’accès et l’utilisation du logiciel Spread, édité par Spread Technologies. Toute souscription à un abonnement payant via Stripe emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Description du Service

Spread est une plateforme SaaS permettant de rechercher, analyser et contacter des influenceurs à partir d’une base de données mondiale.

Le Service comprend notamment :

• l’accès à la base d’influenceurs,
• les rapports d’audience,
• les outils de recherche avancée,
• les outils de filtrage et d’analyse,
• la possibilité de contacter les créateurs.

3. Modalités d’inscription

L’accès au service nécessite la création d’un compte utilisateur. L’inscription n’est considérée comme validée qu’une fois le paiement réalisé via Stripe. Les informations fournies doivent être exactes et mises à jour par le client.

4. Prix & Paiement

4.1 Prix

• Les prix des abonnements sont indiqués sur le site de Spread.
• Spread Technologies se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
• Les nouveaux tarifs s’appliquent automatiquement, sauf aux clients ayant un contrat longue durée, lesquels restent protégés pendant la durée totale de leur engagement.

4.2 Paiement

• Le paiement s’effectue via Stripe par carte bancaire.
• La souscription est renouvelée automatiquement selon la période choisie (mensuelle ou annuelle).

5. Durée & Renouvellement

5.1 Abonnement mensuel

Renouvellement automatique chaque mois, sauf résiliation avant la date de renouvellement.

5.2 Abonnement annuel

• Renouvellement automatique chaque année.
• Période de préemption : le client doit notifier sa volonté de résilier au minimum 1 mois avant la date de renouvellement.

6. Résiliation

• Le client peut résilier son abonnement à tout moment.
• La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mensuelle ou annuelle). Aucun remboursement n’est effectué pour une période déjà entamée.

7. Accès au Service

• Spread met tout en œuvre pour garantir un accès continu, mais ne peut garantir une disponibilité permanente.
• Le client reconnaît que des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou causes indépendantes de Spread.

8. Fiabilité des Données

Spread utilise des systèmes automatisés pour :

• analyser les audiences,
• estimer les données démographiques,
• calculer l’EMV, CPM, ROI, ROAS,
• déterminer la localisation probable d’un créateur,
• générer un score de crédibilité.

Spread ne garantit pas l’exactitude à 100% des données fournies. Celles-ci peuvent différer de la réalité pour plusieurs raisons : rafraîchissement du profil, profils masqués, manque de données publiques, particularités YouTube, anomalies d’audience, hashtags différents, mots-clés manquants, etc.

Le client certifie comprendre que les données sont issues d’estimations basées sur des algorithmes et ne sauraient être considérées comme une vérité absolue.

9. Utilisation du Service

Le client s’engage à ne pas :

• analyser les données pour des usages illégaux,
• scraper ou extraire massivement les données,
• utiliser le service pour nuire aux créateurs ou à des marques.

Spread se réserve le droit de suspendre un compte en cas d’usage frauduleux.

10. Propriété intellectuelle

• L’ensemble des éléments (logiciel, base de données, interface, contenus) est la propriété exclusive de Spread Technologies.
• Aucun droit de propriété n’est transféré au client.

11. Confidentialité & Données personnelles

• Spread respecte le RGPD et s’engage à protéger les données du client.
• Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe.

12. Responsabilité

Spread ne peut être tenu responsable :

• des décisions prises par le client sur base des données estimées,
• d’un manque de retour d’un créateur,
• de dommages indirects, manque à gagner ou perte d’exploitation,
• d’erreurs éventuelles dans les données des créateurs.

13. Modification des CGV

• Spread peut modifier les présentes CGV à tout moment.
• Toute modification est appliquée au moment du renouvellement de l’abonnement.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays où Spread Technologies est établi.

15. Coordonnées de Spread Technologies

Spread Technologies, Avenue de la Vecquée 36, 5000 Namur, Belgique